2012年以来，嘉兴市工商局港区分局按照省、市工商局关于深化12315“五进”规范化建设工作的要求，以公用企业消费维权服务站“建设全覆盖、作用大发挥、运行更规范”为目标，大力推进公用企业消费维权服务站建设工作。

截止最近一次统计，累计受理各类消费投诉136件，争议金额17851.96元，和解率100%，消费维权服务站维权初显成效。